Ihre PHP-Anwendung, jeden Monat gepatcht und überwacht.
Sie arbeiten direkt mit dem Entwickler, der die Arbeit macht. Care-Pakete für PHP-Anwendungen: Updates für PHP und Abhängigkeiten, Monitoring, ein Monatsbericht und ein festes Stundenkontingent für Änderungen. Ein fester Monatspreis.
Was passiert, wenn sich niemand um die Anwendung kümmert
Abhängigkeiten veralten leise
composer auditzeigt heute ein paar bekannte Sicherheitslücken. Nächstes Jahr sind es mehr.Kleine Fixes bleiben liegen
Ohne jemanden, der den Code kennt, wird aus einer einzeiligen Änderung ein Projekt.
Das Supportende kommt trotzdem
PHP- und Framework-Versionen verlieren ihren Support zu festen Terminen, ob jemand hinschaut oder nicht.
Was ein Monat Care umfasst
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Updates
PHP-Patch-Releases und Composer-Abhängigkeiten, in der CI getestet, bevor sie live gehen.
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Sicherheitsmeldungen im Blick
Wir verfolgen die Security Advisories für Ihre Pakete und handeln bei denen, die Sie betreffen.
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Monitoring
Verfügbarkeit, Fehler und fehlgeschlagene Jobs. Meist wissen wir es, bevor Ihre Nutzer es merken.
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Backup vor jeder Änderung
Kein Deployment ohne frisches Backup und ohne Weg zurück.
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Monatsbericht
Was wir aktualisiert haben, was uns aufgefallen ist und was ansteht, etwa das nächste Supportende.
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Stunden für Änderungen
3, 8 oder 16 Stunden im Monat für Fixes und kleine Features, je nach Paket.
Pakete
Basic
Für stabile Anwendungen, die auf aktuellem Patch-Stand bleiben sollen.
- Monitoring
- Monatliche Updates für PHP und Abhängigkeiten
- Monatsbericht
- 3 Stunden für Änderungen
- Kritische Störungen: Reaktion am nächsten Arbeitstag
400 €/Monat
Standard
Für Anwendungen, mit denen Ihr Unternehmen täglich arbeitet.
- Alles aus Basic
- 8 Stunden für Änderungen
- Kritische Störungen: Reaktion innerhalb von 4 Stunden in der Geschäftszeit
- Quartalsreview zu Risiken und Versionen
800 €/Monat
Plus
Für Anwendungen, die noch weiterentwickelt werden.
- Alles aus Standard
- 16 Stunden für Änderungen
- Vorrang in der Warteschlange
- Monatliches Update der Roadmap
1.300 €/Monat
Mindestlaufzeit 3 Monate. Arbeit über das Kontingent hinaus: 65 € pro Stunde, vorher mit Ihnen abgestimmt.
Was der Einstieg kostet
Care braucht eine Grundlage: Tests für die kritischen Pfade, CI, Monitoring, ein getestetes Backup und ein Runbook. Ein Takeover schafft sie.
| Erst Takeover | Grundlage schon vorhanden | |
|---|---|---|
| Einmalig | Takeover ab 1.500 €, rund 10 Arbeitstage bei Größe S | nichts; wir prüfen die Grundlage vor dem Start von Care und sagen Ihnen, falls etwas fehlt |
| Monatlich | Care ab 400 € im Monat | Care ab 400 € im Monat |
| Mindestlaufzeit | 3 Monate Care | 3 Monate Care |
Zielwerte für die Reaktionszeit
Reaktion heißt: Wir haben die Meldung bestätigt und mit der Analyse begonnen. Eine garantierte Behebungszeit ist das nicht. Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9–18 Uhr (MEZ/MESZ), außer an gesetzlichen Feiertagen in Polen. Arbeitstage richten sich nach demselben Kalender.
| Basic | Standard | Plus | |
|---|---|---|---|
| Kritische Störung (Anwendung down, Daten in Gefahr) | nächster Arbeitstag | 4 Stunden in der Geschäftszeit | 4 Stunden in der Geschäftszeit, als Erstes in der Warteschlange |
| Sonstige Anfragen | im Monat eingeplant | im Monat eingeplant | im Monat eingeplant |
| Nachrichten und Fragen | meist 1–2 Stunden, spätestens 4 | meist 1–2 Stunden, spätestens 4 | meist 1–2 Stunden, spätestens 4 |
Erweiterte Servicezeiten (Extended hours): 200 € im Monat
Eine Ergänzung zu jedem Paket. Sie deckt Montag bis Freitag 18–22 Uhr sowie Wochenenden und polnische Feiertage 9–21 Uhr ab, mitteleuropäische Zeit (MEZ/MESZ), mit Reaktion innerhalb von 4 Stunden. Sinnvoll, wenn Ihre Anwendung vor allem abends oder am Wochenende genutzt wird, etwa ein Onlineshop oder ein Buchungssystem.
Fragen zu Care
Ist das ein 24/7-Support?
Nein. Care deckt die Geschäftszeiten ab, Montag bis Freitag 9–18 Uhr (MEZ/MESZ), die Ergänzung „Erweiterte Servicezeiten“ zusätzlich Abende und Wochenenden. Eine Rufbereitschaft rund um die Uhr bieten wir nicht an, und das sagen wir Ihnen vor der Unterschrift.
Mit wem arbeiten wir zusammen?
Mit dem Entwickler, der die Arbeit macht. Wer Ihren Code liest, beantwortet auch Ihre Nachrichten und verantwortet das Ergebnis, ohne Account Manager dazwischen. Geplante Abwesenheiten kündigen wir mindestens 30 Tage im Voraus an. Dokumentation und Runbook halten wir so aktuell, dass ein anderer Entwickler übernehmen könnte, und wenn Sie gehen, erhalten Sie kostenlos ein Exit-Kit. Details unter Sicherheit und Vertrauen.
Was, wenn wir mehr Stunden brauchen, als das Paket enthält?
Wir sagen Ihnen Bescheid, bevor das Kontingent überschritten wird. Zusätzliche Stunden kosten je 65 €. Brauchen Sie regelmäßig mehr, schlagen wir das passende Paket vor.
Können wir wieder aussteigen?
Ja. Die Mindestlaufzeit beträgt 3 Monate, die Kündigungsfrist steht im Vertrag. Wenn Sie gehen, behalten Sie alles: Code, Tests, Dokumentation, Zugänge.
Hosten Sie die Anwendung?
Care umfasst die Anwendung, nicht das Hosting. Ihre Server oder Ihr Cloud-Konto bleiben in Ihrer Hand, und wir arbeiten mit den Zugängen, die Sie uns geben. Ist das Hosting Teil des Problems, sagen wir es Ihnen und helfen beim Planen eines Umzugs.
Unsere Anwendung läuft auf PHP 7. Geht Care trotzdem?
Ja. Care funktioniert mit jeder PHP-Version, die noch produktiv läuft. Dazu gehört ein Plan für den Weg zu einer unterstützten Version, mit einem Upgrade zum Festpreis, sobald Sie so weit sind.
Sicher betreiben, ab diesem Monat
Sagen Sie uns, was bei Ihnen läuft und welches Paket infrage kommt. Wir antworten mit dem nächsten Schritt.