Votre application PHP, mise à jour et surveillée chaque mois.
Vous échangez directement avec l’ingénieur qui fait le travail. Des formules de maintenance applicative pour PHP : mises à jour de PHP et des dépendances, supervision, rapport mensuel et un volume d’heures défini pour les corrections et les petites évolutions. Un forfait mensuel unique.
Ce qui arrive quand personne ne s’occupe de l’application
Les dépendances vieillissent sans bruit
composer auditsignale aujourd’hui quelques vulnérabilités connues. L’an prochain, il y en aura davantage.Les petites corrections attendent
Sans personne qui connaisse le code, une modification d’une ligne devient un projet.
Les fins de support arrivent quand même
Les versions de PHP et des frameworks perdent leur support à des dates fixes, que quelqu’un surveille ou non.
Ce que comprend un mois de Care
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Mises à jour
Versions correctives de PHP et dépendances Composer, testées en CI avant d’être déployées.
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Veille sécurité
Nous suivons les avis de sécurité des paquets que vous utilisez et traitons ceux qui vous concernent.
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Supervision
Disponibilité, erreurs et tâches en échec. En général, nous le savons avant vos utilisateurs.
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Sauvegarde avant chaque modification
Aucun déploiement sans sauvegarde récente et sans moyen de revenir en arrière.
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Rapport mensuel
Ce que nous avons mis à jour, ce que nous avons trouvé et ce qui arrive, comme la prochaine fin de support.
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Heures d’intervention
3, 8 ou 16 heures par mois selon la formule, pour corriger des bugs et réaliser de petites évolutions.
Formules
Basic
Pour les applications stables qui doivent rester à jour.
- Supervision
- Mises à jour mensuelles de PHP et des dépendances
- Rapport mensuel
- 3 heures d’intervention (corrections et petites évolutions)
- Incidents critiques : prise en charge le jour ouvré suivant
400 €/mois
Standard
Pour les applications que votre entreprise utilise tous les jours.
- Tout ce que comprend Basic
- 8 heures d’intervention
- Incidents critiques : prise en charge sous 4 heures ouvrées
- Revue trimestrielle des risques et des versions
800 €/mois
Plus
Pour les applications encore en développement.
- Tout ce que comprend Standard
- 16 heures d’intervention
- Priorité dans la file
- Mise à jour mensuelle de la feuille de route
1 300 €/mois
Durée minimale d’engagement : 3 mois. Au-delà des heures incluses : 65 € HT de l’heure, après votre accord.
Ce que coûte le démarrage
Care suppose un socle : des tests sur les parcours critiques, une CI, une supervision, une sauvegarde testée et un runbook. C’est ce que construit un Takeover.
| Takeover d’abord | Socle déjà en place | |
|---|---|---|
| Une seule fois | Takeover à partir de 1 500 €, environ 10 jours ouvrés pour la taille S | rien ; nous vérifions le socle avant le démarrage de Care et vous signalons ce qui manque |
| Chaque mois | Care à partir de 400 € par mois | Care à partir de 400 € par mois |
| Engagement minimal | 3 mois de Care | 3 mois de Care |
Délais de prise en charge visés
La prise en charge signifie que nous avons accusé réception de la demande et commencé le diagnostic. Ce n’est pas un délai de résolution garanti. Heures ouvrées : du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, heure d’Europe centrale (CET/CEST), hors jours fériés polonais. Les jours ouvrés suivent le même calendrier.
| Basic | Standard | Plus | |
|---|---|---|---|
| Incident critique (application indisponible, données menacées) | jour ouvré suivant | 4 heures ouvrées | 4 heures ouvrées, en tête de file |
| Autres demandes | planifiées dans le mois | planifiées dans le mois | planifiées dans le mois |
| Messages et questions | en général 1 à 2 h, au plus tard 4 h | en général 1 à 2 h, au plus tard 4 h | en général 1 à 2 h, au plus tard 4 h |
Extended hours : 200 € par mois
Une option pour toutes les formules. Elle couvre le soir en semaine, de 18 h à 22 h, et le week-end ainsi que les jours fériés polonais de 9 h à 21 h, heure d’Europe centrale (CET/CEST), avec une réponse sous 4 heures. Utile par exemple pour une boutique en ligne ou un système de réservation qui travaille surtout le soir et le week-end.
Questions sur Care
S’agit-il d’un support 24 h/24 ?
Non. Care couvre les heures ouvrées, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h, heure d’Europe centrale (CET/CEST), et l’option Extended hours couvre les soirées et les week-ends. Nous ne proposons pas d’astreinte permanente, et nous le disons avant la signature.
Avec qui allons-nous travailler ?
Avec l’ingénieur qui fait le travail. La personne qui lit votre code traite aussi vos messages et répond du résultat, sans intermédiaire commercial. Les absences planifiées sont annoncées au moins 30 jours à l’avance. La documentation et le runbook sont tenus à jour pour qu’un autre développeur puisse reprendre l’application, et si vous partez, vous recevez gratuitement un kit de réversibilité. Le détail sur la page Sécurité et confiance.
Et si nous avons besoin de plus d’heures que la formule n’en prévoit ?
Nous vous prévenons avant de dépasser. Chaque heure au-delà du forfait coûte 65 € HT. Si vous en avez régulièrement besoin de plus, nous vous proposons la formule adaptée.
Pouvons-nous arrêter ? Et la réversibilité ?
Oui. L’engagement minimal est de 3 mois ; le préavis figure dans le contrat. La réversibilité est complète : en partant, vous gardez tout, code, tests, documentation et accès.
Hébergez-vous l’application ?
Care couvre l’application, pas l’hébergement. Vos serveurs ou votre compte cloud restent les vôtres, et nous travaillons avec les accès que vous nous donnez. Si l’hébergement fait partie du problème, nous vous le disons et vous aidons à préparer une migration.
Notre application tourne sous PHP 7. Peut-elle quand même bénéficier de Care ?
Oui. Care s’applique à toute version de PHP encore en production. La formule comprend un plan pour atteindre une version maintenue, avec une montée de version au forfait, le moment venu.
Mettez votre application en sécurité dès ce mois-ci
Dites-nous ce qui tourne chez vous et quelle formule vous semble adaptée. Nous répondons avec la prochaine étape.